[ SK브로드밴드 인터넷 ip 공유기
제한 ] SK브로드밴드 인터넷 ip 제한? 공유기 제한?
이전 글에서는 SK브로드밴드, KT 올레, LG U+, 티브로드의 100M
광랜 인터넷 가입 요금에 대해서 제 상황을 기준으로 인터넷 가입
요금을 비교해 보았습니다.
그리고, 아래 링크의 글 마지막 부분에서도 밝혔듯이 인터넷 가입
상담시 제가 상담원으로부터 들었던 요금과 다른 점이 있는 것
같아서 SK브로드밴드 고객센터에 이 문제에 대해 항의해
보았습니다.
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SK브로드밴드
실버 할인 혜택 및 각 통신사별 100M 광랜 인터넷 가입 요금
비교
그랬더니, 고객센터 상담원이 하는 말이 스마트 광랜 상품은 실버
할인이 30%가 적용되지 않고 5000원만 할인되며, 스마트
다이렉트는 아예 실버 할인이 적용되지 않는 상품이라고 하더군요.
그리고, 스마트 다이렉트 상품은 일반 영업점을 통해서는 가입이
안되는 상품이며 반드시 SK브로드밴드 본사 고객센터로 직접
신청해야지만 이용 가능한 상품이라고 하네요.
결국, 제가 인터넷 가입 상담시 들었던 23100원의 진실은 [ 스마트
광랜 ( 25000원 ) + 일반전화 ( 1000원 ) ]에서 실버 할인
5000원을 적용해서 [ 스마트 광랜 ( 20000원 ) + 일반전화 (
1000원 ) ]이 되고, 여기에 부가세 10%를 포함해서 [ 스마트 광랜
( 22000원 ) + 일반전화 ( 1100원 ) ]이 되어서 나온
금액이었습니다.
저는 스마트 다이렉트 상품에 실버 할인 30%를 적용받는 것으로
착각해서 100M 광랜 인터넷을 아주 저렴한 가격에 이용하게
되었다고 좋아라 했었는데 그것이 아니었고, 이 사실을 확인하고
나니 속이 무척 쓰라리더군요. ㅜㅜ
인터넷 상품과 요금에 대한 배경 지식이 없는 상태에서 상담을
받다보니 당시에는 이런 것들이 복잡하게 느껴져서 제가 헷갈려서
착각했나 봅니다. ㅜㅜ
SK브로드밴드 장애
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저의 실수이건 혹은 상담사의 고의이건 간에 어쨌든 결과적으로
이번 인터넷 가입 요금은 제가 원했던만큼의 저렴한 수준의 가격은
아니었기에 사기 당한 것 같은 기분이 들어 별로 유쾌한 심정은
아니었습니다.
만약, 이번에 SK브로드밴드 인터넷 가입 상담사와 엮이지만
않았더라도 SK브로드밴드 스마트 광랜 상품보다 훨씬 더 저렴한 LG
U+ 100M 광랜 ( 19000원 )으로 가입했거나 아니면 고객 서비스가
마음에 안들더라도 울며겨자 먹기 식으로라도 티브로드 장기고객
할인을 받아 16000원대 요금으로 100M 광랜을 이용했을지도
모르겠습니다.
( 티브로드 장기 고객 할인 요금에 대한 정보는 얼핏 듣기만 하고
확인하지 못한 내용이라 정확한 것은 아닙니다. )
어짜피 이미 엎질러진 물이라 주워담기도 귀찮았고, 이왕
SK브로드밴드 인터넷 가입을 했기에 왠만하면 그냥 계속 이대로
이용하려고 했었습니다.
( 참고로, 저는 엎질러진 물이라도 열 받으면 손해를 보더라도
최악의 경우 자폭을 하는 한이 있더라도 할 수 있는데까지
주워담는 나쁜 버릇이 있습니다. ^^; )
그런데, SK브로드밴드 인터넷 가입하고 개통한 2012년 1월31일
당일부터 시작해서 2012년 2월6일 어제까지 다운로드 속도가
들쭉날쭉 널뛰기를 하며, 지연율도 20ms ~ 50ms가 나오고,
손실율까지 2% ~ 5%까지 발생하더군요.
인터넷 품질 테스트를 통해 다운로드 속도 측정을 연속으로
10번정도 해보면 한번은 20M대의 속도가 나왔다가 다음번에는
70M대 속도가 나왔다가 그 다음에는 30M대의 속도가 나오는 식으로
들쭉날쭉 널뛰기를 하는데….참으로 어이가 없었습니다.
이것 때문에 어제 ( 2월6일 )까지 장애 수리 기사가 저의 집에
방문한 횟수가 4 ~ 5번 정도 되었고, 결국 모두 증상을 해결하지
못하고 그냥 돌아갔습니다.
하지만, 저는 이때까지도 다른 인터넷 서비스 업체를 알아보고
다시 인터넷 가입하려니 귀찮아서 좀 더 시간 여유를 갖고
지켜보기로 했고, 또 그럴 것이라고 어제 방문한 장애 수리
기사에게 이야기까지 했음에도 불구하고 그 기사가 제 집을 나간
이후부터 갑자기 멀쩡하던 공유기 사용이 불가능해졌더라구요.
그 수리 기사가 방문하기 전까지만 하더라도 공유기를 통해 인터넷
사용이 가능했었는데, 그 수리 기사가 돌아가자마자 그때부터
공유기를 통한 인터넷 접속이 불가능해졌고, VMWare7에 설치한
XP에서도 물리 네트워크로 직접 접속하도록 설정하면 네트워크가
제한되어 인터넷 접속 자체가 차단되는 증상이 발생하더군요.
처음에는 갑자기 왜 이런 증상이 생기는지 몰라서 한참을
뻘짓거리를 하다가 혹시나 싶어 인터넷 검색을 해보니
SK브로드밴드에서는 공유기를 사용하지 못하도록 제한을 가한다는
내용의 글을 보게 되었습니다.
애초에 인터넷 가입할 때 공유기 사용을 제한한다고 했으면
SK브로드밴드 인터넷은 사용하지 않았을테지만 인터넷 개통하는
당일에도 설치 기사가 공유기를 사용하고 있음을 확인했음에도
이에 대한 아무런 언급이 없이 설치했고, 어제 방문했던 장애 수리
기사 역시도 공유기 사용에 대한 어떠한 언급도 없었는데, 그
기사가 다녀가기 전까지만 하더라도 아무런 이상없이 사용되었던
공유기가 그 기사가 다녀간 이후로는 공유기 사용이 되지 않는
증상이 발생하게 되었던 것입니다.
아니, 좀 더 정확히 증상을 말하자면 공유기가 사용되지 않았다기
보다는 동시에 2대의 컴퓨터가 인터넷을 사용할 경우 한 쪽
컴퓨터는 네트워크 사용이 불능 상태가 되었다는 것이 맞겠네요.
즉, 공유기를 사용하더라도 한 대의 컴퓨터만 인터넷 연결이
정상적으로 이루어질 뿐이었습니다.
그런데, VMWare7에서 네트워크 설정을 물리 네트워크로 직접
연결되도록 설정할 경우에는 이것 역시도 두 대의 컴퓨터가 동시에
인터넷에 접속을 시도하는 것으로 인식되어서 그런지는 몰라도
네트워크가 제한되어 인터넷 접속이 안되더군요.
SK브로드밴드 인터넷 가입하고 개통한 당일부터 시작해서 지금까지
계속해서 100M 광랜 인터넷 품질로는 불량한 상태였지만 웹서핑을
한다거나 스트리밍 동영상을 감상한다든가 블로깅을 하는 등 제가
사용하기에는 지금 당장은 별다른 어려움이 없었기에 일단은 당장
급한 것은 아니라서 위약금 없이 해지하고 다른 업체를 알아보기
보다는 좀 더 시간 여유를 가지고 추후 인터넷 품질이
개선되어지는지 상황을 지켜보기로 했었는데, 이런 대접을
받고보니 화가나서 속이 부글부글 끓어오르더라구요.
그래서, 분한 마음에 머릿속이 터질 것 같아 어제 밤 12시가
다되어 갈 즈음에 SK브로드밴드 본사 고객센터로 전화 ( 106 )를
걸어 버럭버럭 화를 내며 장애 신고 접수를 하면서 당장 사건 당일
다녀간 기사 보내라고 요구했습니다.
당시의 솔직한 심정으로는 이미 위약금 없이 해지 가능한 조건을
충족하고 있었기에 당장 해지하고, 비록 불량 기업이라고
씹어댔지만 이렇게 되고 보니 차라리 구관이 명관이다 싶어
티브로드 인터넷 쪽으로 장기 고객 할인 혜택을 받을 수 있는지
확인해보고 가능하다면 다시 티브로드 광랜 인터넷으로
옮겨야겠다는 생각까지 들었습니다.
다음날 아침, 즉 오늘 ( 2월7일 ) 아침 9시30분쯤 그 장애 수리
기사가 집에 방문했고, 제가 그 기사에게 ip 제한 또는 공유기
제한을 걸었냐고 물었더니 그런적 없다고 대답하더군요.
어제 밤 고객센터에 전화 걸었을 때에도 당시 상담원은
SK브로드밴드에서 공유기 제한이나 ip 제한을 하지 않는다는
대답을 했었지만 현재 제가 처한 상황을 놓고 본다면 저 몰래
장난을 쳐놓은게 분명해 보였습니다.
그 기사 말이 SK브로드밴드는 가정집에서 사용하는 컴퓨터
2대까지는 공유기 사용을 제한하지 않는다고 하더군요.
그런데, 제가 VMWare7에서 물리 네트워크로 직접 접속하게 설정한
것 때문에 컴퓨터를 3대로 인식하고 제한이 걸린 것 같다라는
식으로 설명하더라구요.
그런데, 컴퓨터 3대를 공유기 사용할 경우에는 경고가 뜬다는 것
같았는데 그런 것도 없었거든요.
중요한 사실은 그 기사가 저희 집에 방문해서 작업을 하기
전까지는 이런식으로 이용해도 아무런 문제없이 잘 작동 되었다는
점인데요.
그렇다면 고의든 실수든 간에 저 모르게 어떤 제한을 걸었다는
말이 되지 않습니까?
장애 수리 기사가 이것 저것 살펴보더니 뭔가를 초기화를 하는지
업데이트를 하는 것인지 삭제하는 것인지는 잘 모르겠지만 아무튼
이런 작업을 하고나자 공유기 사용이 정상적으로 되더군요.
왜 이런 증상이 생겼냐고 마지막으로 물어보니 모뎀에서 공유기를
제대로 인식을 못해서 MAC인지 뭔지를 초기화? ( 업데이트? )
했다던 것 같은데, 제가 이런쪽으로는 필요한 기능 이외에는 별로
관심이 없어서 잘 모르기에 흘려 들어 뭐라고 말했는지 기억이
가물가물 하네요. ^^;